11月13日15时50分,太平镇综合网格服务中心接到太平派出所信息反映,有群众求助,家中老人于当天上午在冯屋市场附近走失,至今仍未回家。
据家属称,老人患有轻微老人痴呆,走失时身穿黑白花色长袖,手提黄色环保袋。适逢近日冷空气来袭,入夜后气温急剧下降,如老人流离在外,露宿街头,将会危及其生命安全,后果不堪设想。接到信息后,太平镇综合网格服务中心立即发动各方力量,通过“线上+线下”形式,动员辖区内的网格员和信息员全力追踪救援走失老人,帮助老人尽快平安回家。
当天16时,南蒲村委会综合网格服务站接到辖区信息员反馈信息,在清四公路南蒲段发现走失老人踪迹,南蒲村委会网格员立即骑上电动车到清四公路边来回搜寻,最终在清四公路蒲兴村路口附近发现了该名老人,当时老人独自行走在清四公路中间,公路上车来车往,情况十分危险。对此,网格员马上把走失老人带到公路边,并为饥寒交迫的老人送来了水和面包。17时,网格员协助派出所民警把走失老人送回马塘家中。
“小网格”发挥“大作用”,服务“大民生”。本次追寻走失老人事件充分发挥了基层社会治理综合网格作用,通过辖区派出所、综合网格中心、基层综合网格服务站多方团结协作,通过网格员与信息员持续作战、高效处置,形成了综合网格工作接报、分流、处置、办结整个闭环流程无缝衔接的工作模式,把平安建设的触角延伸到每个角落,在寒冷冬日为老人家庭送上一丝暖意,为社会发展增添一份平安。